Säkerställ driftkontinuitet för din lagringslösning
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Tjänsten minimerar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda snabb tillgång till expertis och reservdelar. Den löser problemet med osäkerhet kring underhåll av kritisk infrastruktur i IT-miljön. Genom att uppgradera till detta serviceavtal får du en förutsägbar driftsäkerhet för din hårdvara. Det är en nödvändig investering för organisationer som inte kan acceptera långa väntetider vid tekniska fel. Supporten hanteras direkt av HPE för att garantera högsta kvalitet i felsökningen.
Next Business Day on-site support under två år
- Två års giltighetstid långsiktig trygghet och skydd för din investering
- On-site support tekniker besöker din anläggning för att åtgärda fel på plats
- Next Business Day snabb insats för att minimera neretid i verksamheten
- 9x5 servicetid tillgång till support under ordinarie arbetstider
- 2 timmars responstid snabb initial hantering av rapporterade incidenter
- Telefonsupport direkt tillgång till experter för fjärrfelsökning och rådgivning
Kompatibilitet och omfattning
Denna serviceuppgradering är specifikt anpassad för MSA 2050 Storage. Paketet innehåller en licens som aktiverar supporten för den angivna hårdvaran. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats vid behov. Den är idealisk för miljöer där lagringssystemet är centralt för den dagliga driften. Kontrollera att din nuvarande konfiguration matchar kompatibilitetskraven för MSA 2050. Supporten implementeras som ett tillägg till din befintliga infrastruktur.
