Säkerställ driften av din lagringsinfrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver fortsätta skydda sin hårdvara efter att den ursprungliga garantin löpt ut. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda professionell support direkt på plats. Denna lösning är idealisk för organisationer som förlitar sig på sin lagringskapacitet dygnet runt och inte kan acceptera osäkerhet vid hårdvarufel. Genom att uppgradera till en post-garanti-tjänst får du tillgång till expertis och reservdelar utan att behöva byta ut fungerande utrustning. Det ger en förutsägbar kostnadsbild för underhållet av kritiska system. Supporten hanterar allt från felsökning via telefon till fysiska reparationer.
On-site support med respons inom 2 timmar
- Next Business Day-service minimerar stilleståndstiden vid hårdvarufel
- On-site support innebär att tekniker kommer till din anläggning för reparation
- 2 timmars responstid ger snabb bekräftelse och hantering av ärendet
- 9x5 tillgänglighet täcker supportbehov under ordinarie arbetsveckan
- Telefonsupport inkluderat möjliggör snabb fjärrfelsökning innan besök
- 2 års giltighetstid ger långsiktig trygghet för din investering
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för MSA 2050 Disk Enclosure. Paketet innehåller en licens som aktiverar supporten för den angivna enheten under en period av två år. Tjänsten täcker både teknisk rådgivning via telefon och fysiska insatser på plats. Den är kompatibel med befintliga installationer av MSA 2050 där den tidigare garantin har upphört. Genom att implementera denna tjänst säkerställer du att din lagringsenhet underhålls enligt tillverkarens standarder. Ingen ytterligare hårdvara ingår i detta paket då det rör sig om en ren serviceavtalstjänst.
