Säkerställ driftkontinuitet för kritisk nätverksinfrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell teknisk support för att minimera driftstopp i sina nätverk. Tjänsten löser problemet med komplex felsökning genom att ge direkt tillgång till HPE:s experter. Den är särskilt anpassad för miljöer där nätverkets stabilitet är avgörande för verksamhetens gång. Genom att flytta ansvaret för teknisk support till tillverkaren kan IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten. Detta är en trygghet för organisationer som hanterar stora datamängder och komplexa switch-konfigurationer. Supporten täcker både mjukvaru- och hårdvarurelaterade frågor under en längre period.
Teknisk support för Trunking och Extended Fabric i 5 år
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- Stöd för 16ports Trunking optimerad drift för högkapacitetsanslutningar
- Support för 32ports Extended Fabric stabilitet i utökade nätverksstrukturer
- Täckning för APM teknisk assistans för Application Performance Management
- Support för FW expertstöd för brandväggskonfigurationer och säkerhet
- HPE Tech Care Basic tillgång till grundläggande teknisk support och expertis
Användningsområden och kompatibilitet
Denna tjänst är kompatibel med HPE-hårdvara som stödjer 16ports Trunking, 32ports Extended Fabric, APM och FW. Den lämpar sig för datacenter och större företagsnätverk där hög tillgänglighet är ett krav. Supporten omfattar teknisk assistans för att lösa problem och optimera systemprestanda. Tjänsten aktiveras via produktnumret HY3G9E och kopplas till den specifika hårdvaran. Den inkluderar tillgång till HPE:s kunskapsbas och tekniker. Detta är ett komplement till standardgarantin för att höja servicenivån i infrastrukturen.
