Säkerställd drift för HPE StoreEver MSL med KMIP
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell teknisk support för sin lagringsinfrastruktur. Tjänsten minimerar driftstopp genom att erbjuda direkt tillgång till expertis när problem uppstår i systemet. Den löser osäkerheten kring underhåll av MSL KMIP-licenser genom att garantera snabb hjälp. Detta är ett kritiskt skydd för organisationer som hanterar känslig data och kräver hög tillgänglighet. Genom att flytta supportansvaret till HPE kan IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten. Tjänsten ger trygghet under en längre period genom ett omfattande serviceavtal.
Next Business Day support med 2 timmars responstid
- Next Business Day snabb åtgärd av tekniska problem på plats
- 2 timmars responstid kort väntetid innan supporten agerar
- 9x5 servicetid teknisk assistans under ordinarie arbetsveckan
- On-site support tekniker besöker anläggningen för fysiska åtgärder
- 4 års giltighetstid långsiktig trygghet och stabilitet för systemet
- 1 licens täcker en specifik MSL KMIP-licens
Implementering och kompatibilitet
Denna tjänst är specifikt kompatibel med MSL KMIP-licenser. Den omfattar teknisk support som levereras direkt på plats för att säkerställa att hårdvaran och licenshanteringen fungerar optimalt. Supporten är anpassad för företagsmiljöer där driftstopp måste minimeras under arbetsveckan. Tjänsten inkluderar expertis för att hantera konfigurationer och felavhjälpning. Paketet innehåller en licens för serviceavtalet. Det är en ren tjänsteprodukt och innehåller ingen fysisk hårdvara.
