Säkerställ kontinuerlig drift för din databackup
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell teknisk support för sina lagringslösningar. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att ge direkt tillgång till expertis vid tekniska problem. Denna supportnivå är särskilt lämplig för organisationer som vill ha en trygghet i att deras backup-infrastruktur underhålls korrekt. Genom att outsourca den tekniska supporten kan IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten istället för felsökning. Det är en investering i stabilitet för kritiska dataflöden. Tjänsten löser behovet av förutsägbar support under en längre tidsperiod.
Teknisk support för StoreOnce Catalyst 2000 och 3000
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Kompatibilitet med SO 2000/3000 Catalyst anpassad support för specifika StoreOnce-modeller
- Professionell teknisk understöd snabb tillgång till HPE-experter vid fel
- Fokus på drifttid minimerar avbrott i backup- och återställningsprocesser
- HPE Tech Care Basic-nivå grundläggande support för stabil systemdrift
Användningsområde och kompatibilitet
Denna tjänst är exklusivt kompatibel med HPE StoreOnce Catalyst 2000 och 3000. Den omfattar teknisk support under en sammanhängande period av fyra år. Tjänsten är idealisk för datacenter och serverrum där backup-systemet är kritiskt för verksamheten. Den integreras som ett serviceavtal kopplat till hårdvaran. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteprodukt. Supporten hanteras direkt via HPE:s servicekanaler.
