Säkerställ driftkontinuitet med professionell support
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver en trygghet för sin IT-infrastruktur över tid. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda direkt tillgång till expertis när hårdvarufel uppstår. Denna supportnivå är idealisk för organisationer som vill minimera risker och säkerställa att deras system förblir operativa. Genom att flytta supportansvaret till tillverkaren kan IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten istället för felsökning. Det är en investering i stabilitet för verksamhetskritiska system. Tjänsten ger en förutsägbar kostnadsbild för underhåll under flera år.
Tre års on-site support förtrollad trygghet
- 3 års giltighetstid långsiktig stabilitet och skydd för din hårdvara
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning vid behov
- Basic-nivå grundläggande support som täcker kritiska behov
- 1 licens omfattning för en specifik enhet eller produkt
- HPE Tech Care-ekosystem tillgång till certifierade experter från tillverkaren
Användning och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för HPE-hårdvara och integreras i befintliga serviceavtal. Den är kompatibel med produkter som kräver on-site assistans för att minimera stilleståndstiden. Tjänsten omfattar en licens som gäller under en sammanhängande period av tre år. Denna typ av support är lämplig för både mindre serverhallar och större företagsmiljöer. Vid ett fel anmäls ärendet till HPE som sedan hanterar insatsen på plats. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänstelicens.
