Säkerställ driften av din servermiljö
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support för att minimera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda direkt tillgång till expertis och tekniker. Den är särskilt anpassad för verksamheter som kräver en förutsägbar supportnivå under en längre period. Genom att flytta supporten till platsen minskar behovet av att skicka utrustning för reparation. Detta skapar en tryggare driftsmiljö för kritiska affärssystem. Supporten täcker både telefon och fysiska besök.
Next Business Day on-site support under 3 år
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader för hårdvaran
- Next Business Day-service snabb åtgärd av fel för att minimera neretid
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- 9x5 servicetid tillgång till support under ordinarie arbetsveckans timmar
- 2 timmars responstid snabb initial hantering av ärenden för effektiv felsökning
- Telefonsupport inkluderat direkt tillgång till teknisk expertis för fjärrhjälp
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med OEM DL380 Gen10. Licensen omfattar en enhet och ger tillgång till HPE:s certifierade tekniker. Tjänsten inkluderar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Den är idealisk för serverhallar och kontorsmiljöer där DL380 Gen10 används för centrala funktioner. Genom att uppgradera till Tech Care Basic säkerställer du att din hårdvara underhålls enligt tillverkarens standard. Paketet levereras som en licens för en enskild produkt.
