Säkerställ driftkontinuitet för företagsservrar
HPE Tech Care Basic är utformat för organisationer som behöver professionell support för att minimera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att garantera snabb assistans. Denna supportnivå passar företag som kräver en trygghet i att experthjälp finns tillgänglig vid behov. Genom att flytta felsökningen från intern personal till certifierade tekniker optimeras driften. Det är en investering i stabilitet för verksamheter där serverdrift är affärskritisk. Supporten täcker både fjärrhjälp och fysiska besök.
Next Business Day on-site support under 3 år
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar supportkostnad
- Next Business Day snabb åtgärd av hårdvarufel på plats
- 9x5 servicetid support under ordinarie arbetsveckans timmar
- 2 timmars responstid kort väntetid innan ärendet påbörjas
- On-site support tekniker besöker anläggningen för fysiska reparationer
- Telefonsupport direkt tillgång till expertis för snabb felsökning
Kompatibilitet och omfattning
Denna supportlicens är specifikt anpassad för OEM ML350 Gen10. Paketet innehåller en licens som aktiverar tjänsten för den angivna hårdvaran. Supporten omfattar både telefonbaserad hjälp och teknikerbesök på plats. Den är idealisk för servermiljöer där snabb återställning av funktion är prioriterat. Tjänsten integreras sömlöst med HPE:s ekosystem för underhåll. Kontrollera att din servermodell matchar specifikationen innan aktivering.
