Säkerställ driftkontinuitet för kritisk infrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support för att minimera driftstopp i sina system. Tjänsten löser problemet med komplex felsökning genom att ge direkt tillgång till expertis när hårdvarufel uppstår. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter som kräver trygghet i sin IT-miljö utan att hantera all teknisk support internt. Genom att flytta ansvaret för underhållet till tillverkaren kan IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten. Supporten sker on-site, vilket innebär att tekniker besöker anläggningen vid behov. Detta minskar ledtiderna vid fysiska komponentbyten.
Fyra års on-site support för Apollo 4200 Gen10
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till platsen för att åtgärda fel
- Kompatibilitet med Apollo 4200 Gen10 anpassad support för specifik serverhårdvara
- En licens ingår täcker en specifik enhet i infrastrukturen
- HPE Tech Care Basic grundläggande supportnivå för stabil drift
Användning och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt framtagen för servermodellen Apollo 4200 Gen10. Den är lämplig för datacenter och serverhallar där hög tillgänglighet är avgörande. Tjänsten omfattar teknisk assistans och fysiska besök på plats för att lösa hårdvarurelaterade problem. Genom att uppgradera till Tech Care Basic får användaren en strukturerad process för felanmälan och åtgärd. Licensen gäller under en sammanhängande period av fyra år. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtalstjänst.
