Säkerställ driftsäkerhet för din bandstation
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support för sin datalagring. Tjänsten minskar risken för långvariga avbrott vid tekniska fel på hårdvaran. Genom att flytta supporten till platsen slipper du hantera komplexa transporter av tung utrustning. Detta är en idealisk lösning för organisationer som kräver förutsägbar underhållstid och expertis. Supporten täcker kritiska funktioner för att hålla dina säkerhetskopior intakta. Du får direkt tillgång till teknisk kompetens när problem uppstår.
On-site support med svarstid på 2 timmar
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning vid behov
- Svarstid på 2 timmar snabb respons för att minimera stillestånd
- Next Business Day service levereras nästa arbetsdag
- 9x5 tillgänglighet support under ordinarie arbetstider
- 4 års giltighetstid långsiktig trygghet och stabilitet för din investering
- Telefonsupport inkluderat snabb vägledning via telefon innan besök
Användning och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för LTO-6 External Tape Drive. Licensen omfattar en enhet och gäller under en period av fyra år. Tjänsten inkluderar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Den är kompatibel med HPE:s ekosystem för extern bandlagring. Paketet innehåller en licens för den angivna servicenivån. Detta är ett komplement till hårdvaran för att garanterat upptid i datacenter-miljöer.
