Säkerställ driften av din lagringsinfrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver en pålitlig supportstruktur för sin lagringsmiljö. Tjänsten minimerar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda direkt tillgång till expertis och teknisk assistans. Den löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb respons och fysisk närvaro på plats. Detta är ett kritiskt komplement för verksamheter där datatillgänglighet är avgörande för den dagliga driften. Genom att flytta supportansvaret till HPE kan IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten istället för felsökning. Tjänsten ger en förutsägbar kostnadsbild för underhåll under en längre period.
On-site support med respons inom 2 timmar
- 4 års giltighetstid långsiktig trygghet och stabilitet för din hårdvara
- Next Business Day-service snabb åtgärd av fel för att minimera stillestånd
- On-site support tekniker besöker anläggningen för fysiska reparationer
- 2 timmars responstid snabb initial hantering av rapporterade ärenden
- 9x5 servicetid support tillgänglig under ordinarie arbetsveckan
- Telefonsupport inkluderat direkt tillgång till teknisk expertis via telefon
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för MSA 2050 Storage. Licensen omfattar en enhet och ger tillgång till både fjärrsupport och fysiska besök på plats. Tjänsten är idealisk för installationer där hårdvaran är placerad i egna serverrum eller datacenter. Genom att uppgradera till Tech Care Basic säkerställer du att din lagringslösning underhålls enligt tillverkarens standard. Paketet innehåller en licens för den angivna tjänsteperioden. Kontrollera att din nuvarande hårdvarukonfiguration matchar kompatibilitetskraven för MSA 2050.
