Säkerställ kontinuerlig drift för kritisk IT-infrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver en trygghet för sin hårdvara över en längre period. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda professionell support direkt på plats. Denna supportnivå är idealisk för organisationer som vill minimera riskerna vid tekniska fel. Genom att flytta ansvaret för felsökning till experter kan den interna IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten. Det är en investering i stabilitet och förutsägbarhet för företagets digitala miljö. Tjänsten ger en direkt väg till teknisk expertis när problem uppstår.
Support dygnet runt under fyra år
- 4 års giltighetstid långsiktig trygghet och skydd för din investering
- 24x7 servicetid tillgång till support oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för att åtgärda fel
- 1 licens täcker en specifik enhet enligt avtal
- HPE Tech Care Basic grundläggande supportnivå för effektivt underhåll
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är anpassad för HPE-hårdvara och fungerar som en försäkring mot hårdvarufel. Den är kompatibel med utrustning som kräver regelbunden övervakning och snabb respons vid driftstopp. Tjänsten omfattar teknisk assistans och reservdelshantering enligt HPE:s villkor för Basic-nivån. Den implementeras som en uppgradering av befintlig support eller som ett tillägg vid inköp. Inga fysiska produkter levereras då detta är en tjänstebaserad licens. Supporten aktiveras via HPE:s system kopplat till produktens serienummer.
