Säkerställ driften av din serverinfrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support för att minimera driftstopp i sin IT-miljö. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb assistans direkt på plats. Denna supportnivå är anpassad för verksamheter som kräver trygghet under en längre period utan att behöva hantera komplexa reparationsprocesser internt. Genom att kombinera telefon-, webb- och on-site-support får administratörer snabb tillgång till expertis. Det är en investering i stabilitet för kritiska system som körs på HPE-hårdvara. Tjänsten ger en förutsägbar kostnadsbild för underhåll under fyra år.
On-site support med respons inom två timmar
- 4 års giltighetstid långsiktig trygghet och skydd för din hårdvara
- Next Business Day-service snabb åtgärd av fel för att minimera stillestånd
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning
- 2 timmars responstid snabb initial hantering av rapporterade ärenden
- 9x5 tillgänglighet support under ordinarie arbetsveckans timmar
- Telefon- och webbsupport flera kanaler för effektiv felavhjälpning
Kompatibilitet och omfattning
Denna supportlicens är specifikt kompatibel med servermodellen DL380 Gen10. Paketet innehåller en licens som täcker en enskild enhet under hela perioden. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via webb och telefon samt fysiska besök på plats vid behov. Den är idealisk för företag som vill ha en standardiserad supportnivå för sina serverhallar. Installation av tjänsten sker via registrering av produktens serienummer. Ingen fysisk hårdvara ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtalstjänst.
