Långsiktig driftsäkerhet för företagets lagring
HPE Tech Care Basic är utformat för organisationer som behöver en trygg försäkran för sin IT-infrastruktur. Tjänsten minimerar driftstopp genom att erbjuda professionell support direkt på plats. Detta är en idealisk lösning för företag som vill flytta ansvaret för underhåll till experter. Genom att säkra supporten i fem år skapas förutsägbarhet i driftskostnaderna. Den löser problemet med oväntade hårdvarufel som kan lamslå verksamheten. Supporten säkerställer att kritisk utrustning återgår i drift så snabbt som möjligt.
On-site support med respons inom 2 timmar
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och stabilitet för hårdvaran
- Next Business Day-service snabb åtgärd av fel för att minimera stillestånd
- On-site support tekniker besöker anläggningen för fysiska reparationer
- 2 timmars responstid snabb initial hantering av rapporterade ärenden
- 9x5 servicetid support tillgänglig under ordinarie arbetsveckan
- Telefonsupport inkluderat direkt tillgång till expertis för felsökning
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för StoreEasy 1460. Licensen omfattar en enhet och gäller under en sammanhängande period av fem år. Tjänsten inkluderar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Den är lämplig för miljöer där hög tillgänglighet på lagringssystemet är avgörande för verksamheten. Installation och aktivering sker i samband med att licensen registreras för den specifika hårdvaran. Paketet innehåller en licens för en enhet.
