Långsiktig driftssäkerhet för extern lagring
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver en tryggad drift av sin infrastruktur över en längre period. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda professionell support direkt på plats. Detta är ett lämpligt val för organisationer som vill minimera riskerna vid hårdvarufel. Genom att flytta supportansvaret till experter kan den interna IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten. Supporten säkerställer att kritisk utrustning återställs tilltänkta specifikationer snabbt. Det ger en förutsägbar kostnadsbild för underhåll under flera år.
Fem års on-site support för External RDX
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och skydd mot driftsstopp under hela perioden
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för att lösa problem på plats
- Kompatibilitet med External RDX anpassad support för specifika externa lagringslösningar
- HPE Tech Care Basic tillgång till grundläggande teknisk expertis och assistans
- Professionell felavhjälpning minimeradt nertid genom strukturerad supportprocess
Användningsområden och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt framtagen för användare av External RDX-system. Den täcker teknisk assistans och on-site service under en sammanhängande period av fem år. Tjänsten är kompatibel med HPE:s ekosystem för extern lagring och backup. Den är idealisk för miljöer där fysisk närvaro av en tekniker krävs för att garanterat snabb återställning. Supporten omfattar felsökning och åtgärder enligt HPE:s basnivå för Tech Care. Detta är en tjänsteuppgradering och inkluderar ingen fysisk hårdvara.
