Långsiktig driftsäkerhet för extern bandlagring
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver garanterad support för sin datalagring över en längre period. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda snabb tillgång till expertis och tekniker. Den löser problemet med oförutsedda hårdvarufel i kritiska backup-miljöer. Genom att flytta supporten till platsen slipper företaget hantera komplex logistik vid reparationer. Detta är en trygghet för organisationer som förlitar sig på fysisk arkivering. Supporten säkerställer att hårdvaran fungerar optimalt under hela livscykeln.
On-site support med svarstid på 2 timmar
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning vid behov
- Svarstid på 2 timmar snabb respons för att minimera stillestånd
- Next Business Day effektivt underhåll och reparation nästa arbetsdag
- 9x5 servicetid support under ordinarie arbetstider
- Telefonsupport inkluderat direkt tillgång till teknisk expertis via telefon
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för LTO-7 External Tape Drive. Licensen omfattar en enhet och ger tillgång till både fjärrsupport och fysiska besök på plats. Tjänsten är idealisk för datacenter och kontorsmiljöer där bandstationer används för långtidslagring. Genom att uppgradera till Tech Care Basic säkerställs att hårdvaran underhålls enligt tillverkarens specifikationer. Paketet innehåller en licens för den angivna servicenivån. Kompatibiliteten är strikt begränsad till den nämnda modellen av bandstation.
