Långsiktig driftsäkerhet för företagets IT-infrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för organisationer som behöver en trygg försäkring för sin hårdvara över tid. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda professionell support direkt på plats. Detta är ett lämpligt val för företag som vill minimera risker och säkerställa att kritisk utrustning underhålls korrekt. Genom att flytta supportansvaret till experter kan den interna IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten. Det ger en förutsägbar kostnadsbild för underhåll under en längre period. Supporten säkerställer att systemen förblir stabila och optimerade.
On-site support under 5 år
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och skydd för din investering
- On-site service tekniker besöker anläggningen för att åtgärda fel på plats
- Basic Service-nivå grundläggande support för stabil drift av hårdvaran
- HPE-certifierad expertis tillgång till specialister som känner produkterna väl
- Minskad stilleståndstid snabbare hantering av hårdvarurelaterade problem
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga serviceavtal för HPE-produkter. Den är kompatibel med hårdvara som stöds av HPE Tech Care Basic. Tjänsten omfattar teknisk assistans och fysiska besök vid behov under hela femårsperioden. Den passar särskilt väl för servrar och nätverksutrustning i produktionsmiljöer. Avtalet aktiveras i samband med köpet av den specifika hårdvaran eller som en förlängning. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det är en ren tjänsteprodukt.
