Långsiktig driftsäkerhet för företagets IT-infrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för organisationer som behöver en trygg försäkring för sin hårdvara över tid. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda professionell support direkt på plats. Detta är ett lämpligt val för företag som vill minimera riskerna vid tekniska fel utan att behöva hantera komplexa reparationsprocesser själva. Genom att flytta supporten till on-site minskas tiden för transport och hantering av utrustning. Det ger en förutsägbar kostnadsbild för underhåll under en längre period. Fokus ligger på att återställa driften så effektivt som möjligt.
Fem års on-site support för maximal trygghet
- Fem års giltighetstid långsiktigt skydd mot hårdvarufel och tekniska problem
- On-site service tekniker besöker anläggningen för att åtgärda fel på plats
- HPE Tech Care Basic tillgång till grundläggande supportnivå förtrollad för stabilitet
- Professionell felsökning expertis från HPE för snabbare problemlösning
- Minskad nertid effektivare hantering av reparationer direkt i serverrummet
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är anpassad för HPE-hårdvara där hög tillgänglighet är kritisk. Den omfattar teknisk assistans och fysiska ingrepp på plats under hela femårsperioden. Tjänsten är kompatibel med produkter som stöds av HPE Tech Care Basic-ramverket. Genom att uppgradera till on-site support slipper företaget skicka tillbaka tung utrustning för reparation. Detta är särskilt fördelaktigt för installationer med tunga servrar eller nätverksutrustning. Supporten aktiveras kopplat till produktens serienummer.
