Långsiktig driftssäkerhet för kritisk IT-infrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver en tryggad drift av sin hårdvara över en längre period. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda professionell support direkt på plats. Denna supportnivå är idealisk för organisationer som vill ha en förutsägbar underhållskostnad och garanterad hjälp vid tekniska fel. Genom att flytta ansvaret för felsökning till experter kan den interna IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten. Tjänsten säkerställer att kritisk utrustning återställs till full funktion så snabbt som möjligt. Det är en investering i stabilitet för företagets digitala miljö.
On-site support med svarstid på 2 timmar
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och skydd för din investering
- Next Business Day-service snabb åtgärd av hårdvarufel på arbetsdagen
- Svarstid på 2 timmar kort väntetid innan supporten påbörjar ärendet
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- 9x5 servicetid tillgång till support under ordinarie arbetstider
- Telefonsupport inkluderat direkt tillgång till expertis för fjärrfelsökning
Kompatibilitet och omfattning
Denna supportlicens är specifikt anpassad för c7000 Enclosure. Paketet innehåller en licens som täcker den angivna utrustningen under hela femårsperioden. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats vid behov. Den är kompatibel med standardinstallationer av HPE:s chassilösningar. Supporten hanterar tekniska fel och hårdvarureparationer enligt överenskomna servicetider. Detta är en ren serviceuppgradering och inkluderar ingen fysisk hårdvara utöver supportavtalet.
