Säkerställ driften av din servermiljö över tid
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver en trygghet för sin infrastruktur under en längre period. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda direkt tillgång till expertis när hårdvarufel uppstår. Denna supportnivå minskar risken för långvariga avbrott i verksamheten. Genom att kombinera olika kontaktvägar får administratörer snabb hjälp oavsett situation. Det är en investering i stabilitet för kritiska system. Supporten täcker underhåll och felsökning direkt på plats.
On-site support med tillgänglighet 24x7 i 5 år
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site support tekniker besöker anläggningen för att åtgärda fel på plats
- Tillgänglighet 24x7 support via telefon och webb dygnet runt, alla dagar i veckan
- Telefon- och webbsupport snabb tillgång till teknisk expertis via flera kanaler
- 1 licens täcker en specifik enhet i serverparken
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för servermodellen DL20 Gen10. Den passar organisationer som driver sina servrar dygnet runt och inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Tjänsten inkluderar både digital support och fysiska besök för att säkerställa att hårdvaran återgår i drift så snabbt som möjligt. Genom att uppgradera till Tech Care Basic får användaren en dedikerad supportväg för sin specifika konfiguration. Licensen gäller för en enskild enhet under hela femårsperioden. Detta är ett komplement till standardgarantin för ökad driftsäkerhet.
