Säkerställ driftkontinuitet för företagets servermiljö
HPE Tech Care Basic är utformat för organisationer som behöver en pålitlig trygghet för sin IT-infrastruktur. Tjänsten minimerar stillestånd genom att erbjuda professionell support direkt på plats när hårdvarufel uppstår. Den löser problemet med långa väntetider vid kritiska systemfel i serverhallen. Supporten är anpassad för att hålla verksamheten igång med förutsägbara servicetider. Detta är ett nödvändigt tillägg för företag som förlitar sig på hög tillgänglighet i sin serverdrift. Med fem års täckning skapas en långsiktig stabilitet i IT-budgeten.
Next Business Day on-site support under fem år
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar servicekostnad
- Next Business Day-service snabb åtgärd av hårdvarufel på plats
- 9x5 servicetid support under ordinarie arbetstid
- Svarstid på 2 timmar snabb initial respons vid felanmälan
- On-site support tekniker besöker anläggningen för fysiska reparationer
- Telefon- och webbsupport flera kanaler för effektiv felavhjälpning
Kompatibilitet och omfattning
Denna supportlicens är specifikt anpassad för Proliant DL385 Gen10 Plus V2. Paketet innehåller en licens som aktiverar tjänsten för den angivna hårdvaran. Supporten omfattar både digital assistans via webb och telefon samt fysiska besök på plats. Tjänsten är kompatibel med standardinstallationer av den nämnda servermodellen. Den är idealisk för datacenter och serverrum där snabbt återställande av drift är prioriterat. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en servicetjänst.
