Säkerställ driften av din lagringsinfrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Tjänsten minimerar driftstopp genom att erbjuda expertis och teknisk assistans direkt på plats. Denna specifika lösning adresserar behovet av säker hantering av defekt hårdvara för organisationer med strikta krav på datasäkerhet. Genom att behålla defekt material undviker du risker kopplade till dataexport vid utbyte av komponenter. Det är en trygghet för IT-avdelningar som hanterar känslig information i sina lagringssystem. Supporten ger tillgång till HPE:s tekniker för snabbare problemlösning.
On-site support och kvarhållning av defekt material
- 1 års giltighetstid säkerställer kontinuerligt skydd och support under hela perioden
- On-site service innebär att tekniker kommer till din anläggning för att åtgärda fel
- Comprehensive Defective Material Retention tillåter att defekta komponenter stannar kvar i din ägo
- HPE Tech Care Basic ger tillgång till grundläggande teknisk support och expertis
- 1 licens täcker supportbehovet för en specifik enhet enligt avtal
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för MSA 1060 Stg. Den fungerar som en uppgradering eller förlängning av supporten efter att den ursprungliga garantin gått ut. Tjänsten är idealisk för miljöer där lagringssystemet är kritiskt för den dagliga verksamheten. Genom att välja on-site support reduceras tiden för manuell felsökning och transport av hårdvara. Installation och aktivering sker via HPE:s serviceorganisation. Paketet inkluderar en licens för en enhetsenhet under ett år.
