Säkerställ driften av din lagringslösning
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support för sin StoreEasy 1460. Tjänsten minimerar stillestånd genom att erbjuda snabb tillgång till expertis vid tekniska problem. Genom att inkludera Comprehensive Defective Material Retention behåller företaget defekta komponenter, vilket är kritiskt för verksamheter med höga säkerhetskrav. Supporten hanterar både mjukvaru- och hårdvarurelaterade frågor direkt på plats. Detta är en trygghet för IT-avdelningar som vill garantera hög tillgänglighet i sin infrastruktur. Tjänsten löser behovet av förutsägbar underhållskostnad och snabb felavhjälpning.
On-site support med respons inom 2 timmar
- Snabba insatser respons på 2 timmar minskar tiden för systemavbrott
- On-site support tekniker kommer till platsen för att åtgärda fel
- Next Business Day snabb leverans av reservdelar och service
- 9x5 tillgänglighet support under ordinarie arbetstid fem dagar i veckan
- Telefonstöd direkt tillgång till expertis för felsökning
- 3 års giltighet långsiktig trygghet och stabilitet för hårdvaran
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för StoreEasy 1460. Paketet innehåller en licens som täcker systemet under en period av tre år. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Den inkluderar även hantering av defekt material där kunden behåller den trasiga hårdvaran. Detta gör den lämplig för miljöer där datasekretess är prioriterad. Installationen av tjänsten sker via licensregistrering kopplat till hårdvaran.
