Säkerställ driften av din lagringsinfrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support för sin lagringshårdvara. Tjänsten minimerar stillestånd genom att erbjuda snabb tillgång till expertis och reservdelar direkt på plats. Denna supportnivå löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel i kritiska system. Genom att inkludera Comprehensive Defective Material Retention behåller företaget defekta komponenter för ökad säkerhet. Detta är en nödvändig investering för organisationer som kräver hög tillgänglighet. Supporten sträcker sig över tre år för långsiktig trygghet.
On-site support med respons inom 2 timmar
- Snabba åtgärder med en responstid på 2 timmar vid felanmälan
- Kort väntetid genom service Next Business Day för snabb återställning
- Expertis på plats med on-site support direkt i din servermiljö
- Tillgänglighet under arbetstid med en servicetid på 9x5
- Direkt kommunikation via telefon support för snabb felsökning
- Fullt skydd i tre år ger långsiktig stabilitet för din hårdvara
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för användning med 1U Tape Array. Licensen omfattar en enhet och gäller under en period av tre år. Tjänsten inkluderar både telefonstöd och teknikerbesök på plats. Den är idealisk för datacenter som använder bandlagring för arkivering och backup. Genom att välja denna uppgradering säkerställer du att din infrastruktur underhålls enligt tillverkarens standard. Paketet levereras som en enskild licens.
