Säkerställ driftsäkerhet för kritiska servermiljöer
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support för att minimera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda snabb tillgång till expertis och reservdelar. Den är särskilt anpassad för organisationer som kräver förutsägbar underhållstid och direkt hjälp på plats. Genom att inkludera Comprehensive Defective Material Retention behåller företaget sina defekta komponenter, vilket är avgörande för säkerhet och sekretess. Detta minskar riskerna vid hantering av känslig data i utbytta delar. Supporten ger trygghet under hela livscykeln för hårdvaran.
Next Business Day on-site support under 3 år
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Next Business Day service snabb återställning av driften vid hårdvarufel
- On-site support tekniker besöker anläggningen för att lösa problem på plats
- 2 timmars responstid kort väntetid innan supportärendet påbörjas
- 9x5 servicetid tillgång till support under ordinarie arbetsveckan
- Telefonsupport inkluderat direkt tillgång till teknisk expertis via telefon
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med OEM DL380 Gen10. Paketet innehåller en licens som täcker den angivna hårdvaran under en treårsperiod. Tjänsten omfattar både fjärrsupport och fysiska besök på plats vid behov. Den är idealisk för serverhallar och kontorsmiljöer där DL380 Gen10 används för affärskritiska applikationer. Genom att välja denna nivå av Tech Care säkerställs att hårdvaran underhålls enligt tillverkarens specifikationer. Allt som krävs för att aktivera tjänsten ingår i licensen.
