Säkerställ driftsäkerhet för kritisk IT-infrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support för att minimera driftstopp i sina system. Tjänsten löser problemet med komplex felsökning genom att ge direkt tillgång till experter när hårdvarufel uppstår. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter som kräver trygghet genom on-site-service direkt på plats. Genom att inkludera hantering av defekt material behåller företaget kontroll över sina utbytta komponenter. Det är en lösning för den som prioriterar förutsägbarhet och snabb återställning av systemen. Supporten täcker både teknisk vägledning och fysiska ingrepp.
On-site support och Comprehensive Defective Material Retention
- On-site support tekniker kommer till din anläggning för att åtgärda fel
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekt hårdvara internt för ökad säkerhet
- Telefonsupport snabb tillgång till teknisk expertis via telefon
- Webbsupport möjlighet att hantera ärenden och få hjälp via webben
- Kompatibilitet med C7000 anpassad specifikt för HPE C7000-system
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och support under hela perioden
Användningsområden och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med HPE C7000. Den lämpar sig för datacenter och servermiljöer därtillgängligheten är kritisk. Tjänsten omfattar både digitala kanaler och fysiska besök på plats. Paketet inkluderar tre licenser för den angivna supportnivån. Det är en lämplig uppgradering för organisationer med strikta krav på hantering av utbytt material. Supporten gäller under en period av tre år.
