Säkerställ driftkontinuitet för din servermiljö
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support för att minimera driftstopp. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda expertis och reservdelar direkt på plats. Denna specifika nivå inkluderar hantering av defekt material så att du kan behålla trasiga komponenter internt. Det är en trygghet för organisationer med strikta krav på datasäkerhet och integritet. Genom att flytta supportansvaret till tillverkaren kan din IT-avdelning fokusera på kärnverksamheten. Tjänsten ger en förutsägbar kostnadsbild för underhåll under en längre period.
3 års on-site support med materialretention
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar driftkostnad
- On-site service tekniker kommer till din anläggning vid behov
- Comprehensive Defective Material Retention möjlighet att behålla defekta komponenter för ökad säkerhet
- Tech Care Basic-nivå tillgång till grundläggande expertstöd och felsökning
- HPE-certifierad support garanterad kompetens för specifik hårdvara
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för servermodellen DL360 Gen10. Den är idealisk för datacenter och serverrum där fysisk tillgång till hårdvaran krävs vid reparationer. Genom att inkludera materialretention passar tjänsten verksamheter som av säkerhetsskäl inte kan skicka ut defekta hårddiskar eller minnen från sina lokaler. Tjänsten aktiveras som en uppgradering av befintlig support eller som ett tillägg till hårdvaruköpet. Supporten omfattar den tekniska assistans som krävs för att återställa systemet till full funktionalitet. Kontrollera att din servermodell matchar specifikationen innan aktivering.
