Säkerställ driften av din bandstation med professionell support
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver trygghet kring sin datalagring och backup. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda snabb teknisk assistans direkt på plats. Denna supportnivå är särskilt lämplig för organisationer som hanterar känslig data och kräver kontroll över sina defekta komponenter. Genom att kombinera telefonsupport med fysiska besök löses hårdvaruproblem effektivt. Du får en förutsägbar driftsmiljö under en längre period. Detta eliminerar osäkerheten vid eventuella hårdvarufel i infrastrukturen.
On-site support med svarstid på 2 timmar
- Snabb felavhjälpning med svarstid på 2 timmar för minimala avbrotten
- Effektivt underhåll genom Next Business Day-service för snabb återställning
- Långsiktig trygghet med en giltighetstid på 4 år
- Direkt tillgång till expertis via inkluderad telefonsupport
- Fysisk assistans med on-site support direkt i din servermiljö
- Kontrollerad hantering genom Comprehensive Defective Material Retention
Användningsområde och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för LTO-6 External Tape Drive. Den täcker underhåll och reparationer under en period av 4 år med en servicetid på 9x5. Tjänsten inkluderar både fjärrsupport via telefon och teknikerbesök på plats. Den är idealisk för arkivmiljöer där dataintegritet och hårdvarustabilitet är kritiska. Licensen omfattar en enhet per paket. Kompatibiliteten är begränsad till den angivna externa bandstationen.
