Säkerställ driften av din IT-infrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support för att minimera driftstopp i sina system. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda snabb tillgång till expertis och reservdelar. Denna supportnivå är anpassad för verksamheter där stabilitet är avgörande men där dygnet-runt-support inte är ett krav. Genom att inkludera Comprehensive Defective Material Retention behåller företaget sina defekta komponenter, vilket är kritiskt för organisationer med höga säkerhetskrav. Supporten sker direkt på plats, vilket eliminerar behovet av att skicka utrustning för reparation. Detta skapar en förutsägbar driftsmiljö under hela avtalsperioden.
On-site support med respons inom 2 timmar
- Snabbt ingripande respons på 2 timmar minskar tiden för systemavbrott
- Effektivt underhåll Next Business Day-service säkerställer snabb åtgärd på plats
- Långsiktig trygghet 4 års giltighetstid ger stabilitet i budget och drift
- Direkt tillgång till expertis telefonsupport ingår för snabb felsökning
- Säker hantering Comprehensive Defective Material Retention låter dig behålla defekt material
- Standardiserad tillgänglighet supporttid på 9x5 täcker ordinarie arbetstid
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för kompatibilitet med c7000 Enclosure. Paketet innehåller en licens som täcker service under en period av fyra år. Supporten levereras on-site, vilket innebär att tekniker besöker din anläggning vid behov. Tjänsten omfattar både telefonsupport och fysisk assistans på plats. Den är idealisk för datacenter som använder HPE:s modulära chassin och kräver dokumenterad support. Inga fysiska produkter ingår i paketet utöver själva servicelicensen.
