Säkerställ driftkontinuitet för kritisk IT-infrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support för att minimera driftstopp i sin hårdvara. Tjänsten löser problemet med långa väntetider och osäkerhet vid tekniska fel genom att erbjuda direkt tillgång till experter. Denna supportnivå är idealisk för organisationer som vill ha en trygghet i att deras system underhålls enligt tillverkarens standard. Genom att inkludera on-site service slipper du transportera tung utrustning till ett servicecenter. Med Comprehensive Defective Material Retention behåller ni dessutom defekta komponenter internt, vilket är avgörande för företag med strikta säkerhetskrav kring data. Detta skapar en förutsägbar driftsmiljö under hela avtalsperioden.
Fyra års on-site support med materialretention
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och budgetstabilitet för din hårdvara
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för snabbare felavhjälpning
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekta delar för att skydda känslig data
- Tech Care Basic-nivå tillgång till HPE:s expertis och tekniska support
- HPE-certifierad support säkerställer att reparationer utförs enligt korrekta specifikationer
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering är kompatibel med utvalda HPE-produkter och aktiveras via produktnumret HY8V2E. Tjänsten omfattar teknisk assistans och utbyte av defekt hårdvara direkt på plats. Den är särskilt lämplig för servermiljöer och lagringslösningar där fysisk tillgång till utrustningen är begränsad. Genom att välja materialretention elimineras behovet av att skicka tillbaka trasiga hårddiskar eller minnen. Supporten integreras i din befintliga IT-drift för att optimera upptid. Kontrollera att din hårdvara är kvalificerad för Tech Care Basic innan aktivering.
