Säkerställ driftsäkerhet för din servermiljö
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda snabb teknisk assistans direkt på plats. Denna supportnivå är särskilt lämplig för verksamheter där serverstabilitet är kritisk för den dagliga driften. Genom att inkludera Defective Media Retention behåller företaget sina defekta lagringsmedier, vilket är avgörande för datasäkerhet och efterlevnad av integritetskrav. Du får tillgång till expertis som snabbt kan identifiera och åtgärda hårdvarufel. Detta skapar en trygghet i infrastrukturen utan att kräva omfattande interna resurser för underhåll.
On-site support med respons inom 2 timmar
- Snabba åtgärder med en responstid på 2 timmar för minimala avbrott
- On-site support innebär att tekniker besöker din anläggning vid behov
- Next Business Day säkerställer att reparationer påbörjas nästa arbetsdag
- 9x5 tillgänglighet ger support under ordinarie arbetstider
- Defective Media Retention gör att du kan behålla defekt media för ökad datasäkerhet
- Telefonsupport inkluderat för snabb fjärrdiagnostik och vägledning
Kompatibilitet och omfattning
Detta supportavtal är specifikt anpassat för servermodellen DL160 Gen9. Licensen gäller för en enhet under en period av ett år. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Den är idealisk för organisationer som vill uppgradera sin supportnivå efter utgången garanti. Paketet levereras som en enskild licens för en server. Kontrollera att din hårdvara matchar den angivna kompatibiliteten innan aktivering.
