Säkerställ driftkontinuitet för din serverinfrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantin löpt ut. Tjänsten minimerar stillestånd genom att erbjuda snabb teknisk assistans direkt på plats. Den löser problemet med oväntade hårdvarufel i kritiska system genom att garantera tillgång till expertis. Med Defective Media Retention behåller ni era defekta lagringsmedier för ökad datasäkerhet. Detta är ett tryggt val för verksamheter som förlitar sig på sin serverdrift dygnet runt. Supporten täcker både fjärrhjälp och fysiska besök.
Next Business Day-support med 2 timmars responstid
- Kort väntetid 2 timmars responstid för snabb felavhjälpning
- On-site support tekniker kommer till din anläggning vid behov
- Next Business Day snabbt utbyte av komponenter nästa arbetsdag
- 9x5 tillgänglighet support under ordinarie arbetstider
- Telefonstöd inkluderat direktkontakt med tekniska experter
- Defective Media Retention behåll defekta medier för att skydda känslig data
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för servermodellen DL320e Gen8 v2. Licensen gäller för en enhet under en period av ett år. Tjänsten omfattar både telefonsupport och teknikerbesök på plats. Den är idealisk för företag som vill uppgradera sin supportnivå efter garantiperiodens slut. Paketet innehåller en licens för den angivna tjänsten. Kontrollera att din hårdvara matchar kompatibilitetskraven innan aktivering.
