Säkerställ driften av din servermiljö
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda snabb tillgång till teknisk expertis. Den löser problemet med osäkerhet kring hårdvarufel i kritiska system. Med Defective Media Retention behåller ni era defekta lagringsmedier för ökad datasäkerhet. Detta är ett tryggt val för organisationer som förlitar sig på sin infrastruktur dygnet runt. Supporten sker direkt på plats för att minimera tidsförlust.
On-site support med respons inom 2 timmar
- Next Business Day snabb hantering av hårdvarufel på plats
- 9x5 servicetid support under ordinarie arbetstider
- 2 timmars responstid kort väntetid vid kritiska fel
- Defective Media Retention behåll defekta medier för maximal datasäkerhet
- Telefonsupport direkt tillgång till teknisk expertis
- 1 års giltighet fullgott skydd under hela licensperioden
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för servermodellen DL380 Gen7. Paketet innehåller en licens som gäller under ett år. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Den är idealisk för företag som vill uppgradera sin supportnivå efter utgången garanti. Installation och aktivering sker via HPE:s serviceorganisation. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänst.
