Säkerställt driftsstopp och support för servermiljöer
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Tjänsten minskar risken för långvariga avbrott genom att erbjuda teknisk assistans direkt på plats. Denna specifika lösning inkluderar Defective Media Retention, vilket innebär att defekt lagringsmedia stannar kvar hos kunden av säkerhetsskäl. Det är en idealisk lösning för organisationer med strikta krav på datasekretess och integritet. Genom att uppgradera supporten får du trygghet i att din infrastruktur underhålls av certifierade tekniker. Detta eliminerar osäkerheten kring reparationstider och reservdelshantering.
On-site support och Defective Media Retention i 1 år
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för snabbare felavhjälpning the
- Defective Media Retention behåll defekta hårddiskar internt för maximal datasäkerhet
- 1 års giltighetstid trygghet och support under en hel kalenderperiod
- 1 licens täckning för en specifik enhet i din serverpark
- HPE Tech Care Basic tillgång till grundläggande teknisk support och expertis
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för servermodellen DL60 Gen9. Den fungerar som en förlängning eller uppgradering av supporten efter att den ursprungliga garantin gått ut. Tjänsten är lämplig för datacenter och kontorsmiljöer där hög tillgänglighet är kritisk. Genom att inkludera Defective Media Retention undviker företaget att skicka känslig data utanför huset vid hårdvarubyte. Paketet omfattar en licens som gäller under ett år. Installation och aktivering sker via HPE:s supportsystem för den angivna hårdvaran.
