Säkerställ driftkontinuitet för din lagringslösning
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantin löpt ut. Tjänsten minimerar stilleståndstider genom att erbjuda snabb tillgång till expertis och reservdelar. Den löser problemet med oväntade hårdvarufel i kritiska lagringsmiljöer. Genom att inkludera Defective Media Retention behåller företaget sina defekta hårddiskar för ökad datasäkerhet. Detta är ett nödvändigt tillägg för verksamheter som inte kan riskera långa avbrott i sin datatillgång. Supporten sker direkt på plats för att effektivisera felsökning och reparation.
Next Business Day on-site support under två år
- Kortare driftstopp med Next Business Day service vid hårdvarufel
- Snabb felavhjälpning genom en responstid på 2 timmar
- Ökad datasäkerhet med Defective Media Retention för kvarhållning av defekt media
- Direkt expertis via tillgång till telefonsupport
- Effektivt underhåll med on-site support direkt i din servermiljö
- Förutsägbar drift under en giltighetsperiod på 2 år
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för MSA 2050 Storage. Tjänsten omfattar en licens och tillämpas under en period av två år. Supporten är tillgänglig enligtt modellen 9x5, vilket innebär fem dagar i veckan under nio timmar per dag. Paketet inkluderar både telefonsupport och teknikerbesök på plats. Det är en idealisk lösning för att uppgradera supportnivån efter utgången garanti. Leveransen består av en licens för den angivna tjänsten.
