Säkerställ driftkontinuitet för företagets servermiljö
HPE Tech Care Basic är utformat för organisationer som behöver professionell support för att minimera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans direkt på plats. Den är särskilt anpassad för företag som förlitar sig på hög tillgänglighet i sina servrar. Genom att inkludera Defective Media Retention behåller företaget sina defekta lagringsmedier av säkerhetsskäl. Detta eliminerar risken för dataläckage vid utbyte av trasig hårdvara. Supporten ger trygghet under en längre period genom ett omfattande serviceavtal.
On-site support med respons inom 2 timmar
- Kort svarstid respons inom 2 timmar för snabb felavhjälpning
- Next Business Day tekniker på plats nästa arbetsdag vid behov
- 9x5 tillgänglighet support under ordinarie arbetstid fem dagar i veckan
- Defective Media Retention behåll defekta medier för ökad datasäkerhet
- 3 års giltighet långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Telefonstöd inkluderat direkt tillgång till expertis för fjärrdiagnostik
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med OEM DL380 Gen10. Paketet innehåller en licens som aktiverar tjänsten för en enskild enhet. Supporten omfattar både fjärrhjälp via telefon och fysiska besök på plats. Den är idealisk för företag som kör kritiska arbetslaster på HPE ProLiant-servrar. Tjänsten integreras sömlöst i befintlig drift för att optimera upptid. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceuppgradering.
