Säkerställ driften av din servermiljö
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support för att minimera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med komplex felsökning genom att ge direkt tillgång till experter. Denna specifika nivå inkluderar Defective Media Retention, vilket innebär att defekt lagringsmedia stannar kvar hos kunden av säkerhetsskäl. Det är en ideal lösning för organisationer med strikta krav på datasekretess och regelefterlevnad. Genom att flytta supporten till platsen minskas tiden för reparationer. Supporten sträcker sig över en längre period för att skapa förutsägbarhet i driftskostnaderna.
Fyra års on-site support för DL360 Gen10
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och stabilitet för din hårdvaruinvestering
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för snabbare åtgärd
- Defective Media Retention behåll defekta hårddiskar internt för maximal datasäkerhet
- Kompatibilitet med DL360 Gen10 optimerad support för just denna servermodell
- En licens täcker en specifik enhet i din serverpark
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är exklusivt kompatibel med servermodellen DL360 Gen10. Den används primärt i datacenter eller serverrum där hög tillgänglighet är kritisk. Tjänsten omfattar teknisk assistans och reservdelshantering direkt på plats. Genom att välja Defective Media Retention undviker företaget att skicka ut känslig data utanför sina egna väggar. Paketet inkluderar en licens som aktiverar supporten under en sammanhängande period av fyra år. Detta är ett komplement till den ordinarie hårdvarugarantin för att höja servicenivån.
