Säkerställ driftsäkerhet för din servermiljö
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver professionell support för att minimera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans direkt på plats. Den är särskilt anpassad för verksamheter som kräver förutsägbar underhåll och teknisk expertis under en längre period. Med fokus på stabilitet får du tillgång till specialister som kan hantera komplexa fel. Detta minskar risken för långvariga avbrott i kritiska affärssystem. Supporten täcker både fjärrhjälp och fysiska besök.
On-site support med respons inom 2 timmar
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Next Business Day-service snabbt återställande av driften vid hårdvarufel
- Responstid på 2 timmar kort väntetid innan teknisk assistans påbörjas
- On-site support tekniker kommer till din anläggning för reparation
- 9x5 servicetid support tillgänglig under ordinarie arbetsveckan
- Defective Media Retention behåll defekta medier internt för ökad datasäkerhet
- Telefonsupport inkluderat direkt tillgång till expertis för felsökning
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen ML30 Gen10. Paketet innehåller en licens som aktiverar tjänsten för en enskild enhet. Supporten omfattar både telefonbaserad hjälp och fysiska besök på plats för att åtgärda fel. Tjänsten är idealisk för mindre och medelstora företag som använder ML30 Gen10 som sin primära server. Genom att inkludera Defective Media Retention kan företaget hantera sina egna hårddiskar vid utbyte. Detta säkerställer att känslig data inte lämnar byggnaden vid hårdvarubyten.
