Säkerställ driften av kritiska servermiljöer
HPE Tech Care Critical Service är utformad för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Denna supportnivå löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans på plats. Tjänsten är särskilt anpassad för verksamheter där servern är central för den dagliga driften. Genom att uppgradera till denna supportnivå minimeras risken för kostsamma avbrott. Du får direkt tillgång till expertis för att snabbt återställa systemet. Detta är en idealisk lösning förtidsgarantier som löpt ut.
On-site support med 24x7 tillgänglighet och 6 timmars reparation
- Kritiskat svarstider reparation utförs inom 6 timmar för minimalt driftstopp
- Dygnet runt-support tillgång till hjälp 24x7 oavsett tid på dygnet
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för åtgärd
- Telefonsupport snabb vägledning och felsökning via telefon
- 1 års giltighet trygghet och support under en hel kalenderperiod
- Licens för en enhet täcker support för en specifik hårdvaruenhet
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med DL380 Gen7. Den omfattar en licens som gäller under ett år. Tjänsten inkluderar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Den är anpassad för att integreras i befintliga miljöer där garantin har löpt ut. Paketet innehåller en licens för den angivna servicenivån. Detta säkerställer att din hårdvara underhålls enligt HPE:s kritiska standard.
