Säkerställ driften av kritiska servermiljöer
HPE Tech Care Critical Service är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med utgångna garantier genom att erbjuda en supportuppgradering för befintlig hårdvara. Denna servicenivå är anpassad för verksamheter där servern är central för den dagliga driften. Genom att kombinera fjärrsupport med fysiska besök minimeras tiden för återställning vid fel. Det ger trygghet för IT-avdelningar som kräver snabb respons dygnet runt. Supporten hanterar kritiska incidenter för att upprätthålla hög tillgänglighet.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när felet uppstår
- On-site support innebär att tekniker besöker anläggningen för fysiska reparationer
- Telefonsupport inkluderad ger snabb tillgång till expertis för felsökning
- 1 års giltighetstid ger ett förutsägbart skydd under hela serviceperioden
- Kritiskt servicenivå prioriterar incidenter som påverkar verksamhetens kärnfunktioner
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen ProLiant DL380 Gen9. Den fungerar som en förlängning eller uppgradering efter att den ordinarie garantitiden har löpt ut. Tjänsten omfattar både fjärrbaserad assistans och fysiska insatser på plats. Den är idealisk för datacenter och serverrum där hårdvaran körs i produktion. Genom att aktivera detta avtal säkerställer du att din ProLiant-server underhålls enligt tillverkarens standard. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en servicetjänst.
