Säkerställ driftkontinuitet för kritiska servrar
HPE Tech Care Critical Service är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin infrastruktur. Denna tjänst löser problemet med utgångna garantier genom att återinföra professionell support för äldre hårdvara. Genom att uppgradera till denna servicenivå får du direkt tillgång till expertis när kritiska fel uppstår. Det är en trygghet för IT-avdelningar som hanterar affärskritiska system. Supporten minimerar risken för långvariga avbrott i produktionen. Tjänsten ger en förutsägbar kostnadsbild för underhåll av serverparken.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppstår
- On-site support innebär att tekniker besöker anläggningen för fysiska reparationer
- Telefonsupport inkluderad ger snabb tillgång till teknisk expertis för felsökning
- Ett års giltighetstid ger ett helt år av garanterad support och trygghet
- Kritisk servicenivå prioriterar hanteringen av allvarliga systemfel
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för ProLiant DL380p Gen8. Den fungerar som en förlängning eller uppgradering efter att den ordinarie garantitiden har löpt ut. Tjänsten är idealisk för miljöer där servern kör verksamhetskritiska applikationer som kräver hög tillgänglighet. Genom att kombinera telefonsupport med on-site besök täcks både mjukvarurelaterade och hårdvarumässiga problem. Installationen av tjänsten sker administrativt via HPE. Detta säkerställer att din ProLiant-server förblir driftsäker under hela avtalsperioden.
