Säkerställ kontinuerlig drift för kritiska servrar
HPE Tech Care Critical Service är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med osäkerhet efter att den ordinarie garantitiden löpt ut genom att erbjuda en supportuppgradering. Denna lösning är anpassad för miljöer där systemtillgänglighet är avgörande för verksamhetens funktion. Genom att kombinera telefonsupport med fysiska insatser minimeras risken för långvariga avbrott. Supporten ger direkt tillgång till expertis för att snabbt åtgärda hårdvarufel. Detta är ett strategiskt val för att upprätthålla stabilitet i kritiska system.
On-site support med 24x7 tillgänglighet och 6 timmars reparation
- 24x7 servicetid tillgång till support dygnet runt, alla dagar i veckan
- 6 timmars reparationstid snabb återställning av systemet vid kritiska fel
- On-site support tekniker skickas direkt till platsen för fysiska åtgärder
- Telefonsupport inkluderad snabb diagnos och vägledning via telefon
- 1 års giltighetstid trygghet och täckning under hela tolvmånadersperioden
- 1 licens täckning för en specifik enhet i infrastrukturen
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med DL580 Gen7. Den är avsedd som en post-warranty uppgradering för att förlänga skyddet av hårdvaran. Tjänsten omfattar både fjärrsupport och fysiska besök på plats. Den lämpar sig för serverhallar och datacenter där högsta prioritet ligger på upptid. Paketet innehåller en licens för en enhet. Installation av tjänsten sker genom registrering av produktens serienummer hos HPE.
