Säkerställ kontinuerlig drift för kritiska system
HPE Tech Care Critical Service är utformad för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med utgångna garantier genom att erbjuda en supportuppgradering för befintlig hårdvara. Denna nivå av support är anpassad för verksamheter där systemtillgänglighet är avgörande för produktionen. Genom att kombinera telefonsupport med snabb assistans på plats minimeras risken för långvariga avbrott. Det är en trygghet för IT-ansvariga som behöver garanterad hjälp dygnet runt. Tjänsten ger direkt tillgång till expertis för att snabbt åtgärda kritiska fel.
On-site support med 6 timmars reparationstid
- 24x7 service tillgång till support dygnet runt, alla dagar i veckan
- 6 timmars reparationstid minimerar nerevridning vid kritiska hårdvarufel
- On-site support tekniker skickas direkt till din anläggning för fysiska åtgärder
- Telefonsupport inkluderat snabb första kontakt för felsökning och vägledning
- 1 års giltighetstid ett års fullständigt skydd efter utgången garanti
- 1 licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen ML310e Gen8 v2. Den är idealisk för verksamheter som fortsätter att använda denna hårdvara men kräver en högre servicenivå än standardgarantin erbjuder. Tjänsten omfattar både fjärrsupport och fysiska besök på plats för att säkerställa att servern återgår i drift så snabbt som möjligt. Paketet innehåller en licens för ett års support. Det är en ren tjänsteuppgradering och innehåller ingen fysisk hårdvara. Installation av tjänsten sker via registrering av produktens serienummer.
