Säkerställ driften av kritiska servermiljöer
HPE Tech Care Critical Service är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Denna nivå av service är anpassad för verksamheter där servern utgör en central del av den dagliga produktionen. Genom att flytta supporten till platsen minimeras tiden för felsökning och reparation. Det ger en trygghet i att expertis finns tillgänglig när systemet är som mest sårbart. Detta är en nödvändig uppgradering för organisationer med strikta krav på tillgänglighet.
Tre års on-site support för DL385 Gen10 Plus
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning vid fel
- Critical Service-nivå prioriterad hantering för tidskritiska ärenden
- Specifik kompatibilitet optimerad för DL385 Gen10 Plus Service
- HPE-certifierad expertis tillgång till specialister som känner hårdvaran på djupet
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt framtagen för att fungera med DL385 Gen10 Plus. Den täcker underhåll och felsökning direkt på plats under en sammanhängande period om tre år. Tjänsten är kompatibel med befintliga HPE-installationer som kräver en högre servicenivå än standardgarantin. Den omfattar teknisk assistans för att återställa systemet till full funktionalitet vid kritiska fel. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtal-uppgradering. Det är en renodlad supporttjänst för att maximera upptid i serverhallen.
