Kritiskt driftstöd för affärsavgörande system
HPE Tech Care Critical är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att garantera snabb assistans. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där maximal tillgänglighet är ett krav. Genom att kombinera telefonsupport med fysiska besök minimeras risken för utdragna avbrott. Det är en trygghet för administratörer som hanterar komplexa servermiljöer. Tjänsten säkerställer att expertis finns tillgänglig när det är som mest kritiskt.
On-site support med 6 timmars reparationstid
- 6 timmars reparationstid minimerar neretid vid kritiska hårdvarufel
- Tillgänglighet 24x7 ger support dygnet runt, året om
- On-site support innebär att tekniker kommer direkt till din anläggning
- 3 års giltighetstid ger långsiktig trygghet och förutsägbarhet för driften
- Telefonsupport inkluderat möjliggör snabb första kontakt och felsökning
- 1 licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med OEM DL380 Gen10. Den lämpar sig bäst för installationer där servern kör verksamhetskritiska applikationer. Tjänsten omfattar både fjärrsupport och fysiska insatser på plats. Paketet innehåller en licens för en enhet under en period av tre år. Den integreras sömlöst i befintliga underhållsavtal för HPE-hårdvara. Detta är ett komplement till standardgarantin för att höja servicenivån.
