Säkerställ driftkontinuitet för kritisk IT-infrastruktur
HPE Tech Care Critical Service är utformad för företag som inte har råd med driftstopp i sina nätverksmiljöer. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Denna supportnivå är anpassad för verksamheter där systemtillgänglighet är avgörande för den dagliga driften. Genom att flytta felsökningen och reparationen till platsen minimeras tiden för återställning. Det är en trygghet för IT-ansvariga som behöver garanterad expertis vid kritiska incidenter. Tjänsten ger en förutsägbar underhållsstruktur över en längre period.
Tre års on-site support för SN4000B
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site support tekniker kommer till din anläggning för reparation
- Kritisk servicenivå prioriterad hantering av ärenden för minimala driftstopp
- Kompatibilitet med SN4000B skräddarsydd support för just denna hårdvarumodell
- Direkt tillgång till expertis snabbare felsökning genom HPE:s certifierade tekniker
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med modellen SN4000B. Den omfattar teknisk assistans och fysiska reparationer direkt på plats i din servermiljö. Tjänsten är idealisk för datacenter och företagsnätverk där hårdvaran är monterad i rack och inte kan transporteras. Genom att uppgradera till Critical Service får du en högre prioritet än vid standardavtal. Avtalet löper under 36 månader från aktiveringsdatum. Detta är en ren tjänsteuppgradering och inkluderar ingen fysisk hårdvara.
