Säkerställ maximal drifttid för kritisk IT-infrastruktur
HPE Tech Care Critical Service är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där systemtillgänglighet är avgörande för verksamhetens fortlevnad. Genom att flytta supporten till platsen minimeras tiden för felsökning och reparation. Det är en trygghet för IT-avdelningar som hanterar komplexa datacenter. Tjänsten ger direkt tillgång till expertis för att snabbt återställa driften.
Fyra års on-site support för OneView w/iLo
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för att åtgärda fel
- Kritisk supportnivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera stillestånd
- Kompatibilitet med OneView w/iLo optimerad support för specifikt hanteringsverktyg
- Direkt expertstöd snabb tillgång till specialister för komplex felsökning
Användning och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med OneView w/iLo. Den används för att uppgradera befintlig support till en högre nivå avtalsmässigt. Tjänsten omfattar teknisk assistans och fysiska besök på plats vid behov. Den är lämplig för installationer i serverhallar och datacenter där snabb respons är ett krav. Supporten täcker underhåll och felavhjälpning under hela perioden på fyra år. Detta är en tjänsteuppgradering och inte en fysisk produkt.
