Maximal driftssäkerhet för kritiska lagringsmiljöer
HPE Tech Care Critical Service är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att garantera snabb assistans. Denna supportnivå är särskilt anpassad för verksamheter med tidskritiska processer därtillgänglighet är avgörande. Genom att kombinera telefonsupport med fysiska besök minimeras risken för långvariga avbrott. Det är en trygghet för IT-ansvariga som behöver expertis direkt på plats. Tjänsten säkerställer att hårdvaran underhålls enligt högsta standard under en längre period.
On-site support med 6 timmars reparationstid
- 24x7 service tillgång till support dygnet runt, alla dagar i veckan
- 6 timmars reparationstid minimerar nerevikt vid kritiska fel
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar driftskostnad
- Telefonsupport inkluderat snabb första kontakt för felsökning och vägledning
- 1 licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med MSL 6480 Expansion. Den omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats för reparationer. Tjänsten är en uppgradering som sträcker sig över fem år för att ge kontinuerligt skydd. Den passar organisationer som använder HPE:s lagringslösningar i produktionsmiljöer. Paketet innehåller en licens för en enhet. Installation och aktivering sker i samband med köpet av supportavtalet.
