Säkerställ maximal drifttid för kritiska IT-miljöer
HPE Tech Care Critical är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att prioritera kritiska ärenden. Denna supportnivå är anpassad för verksamheter där IT-systemen är avgörande för den dagliga produktionen. Genom att flytta supporten till on-site minimeras tiden för felsökning och reparation. Du får direkt tillgång till expertis som kan hantera komplexa problem på plats. Detta skapar en förutsägbar och stabil driftsmiljö över en längre period.
Fem års on-site support för kritiskt underhåll
- Kritisk supportnivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera stilleståndstider
- On-site service tekniker skickas direkt till din anläggning för reparation
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- Supportopgradering höjer servicenivån på din befintliga HPE-hårdvara
- HPE Tech Care-ekosystem tillgång till specialiserade tekniker och expertkunskap
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en supportopgradering som appliceras på kompatibel HPE-hårdvara. Den är särskilt lämplig för servrar och lagringslösningar som körs i produktionsmiljöer. Tjänsten omfattar teknisk assistans och fysiska ingrepp på plats enligt avtalad servicenivå. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som tjänsten kopplas till. Inga fysiska produkter levereras, utan tjänsten aktiveras digitalt mot ditt serienummer. Detta säkerställer att din infrastruktur förblirt uppdaterad och fungerande under hela femårsperioden.
