Maximerad drifttid för affärskritiska servrar
HPE Tech Care Critical Service är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda snabb tillgång till expertis och reservdelar. Den är särskilt anpassad för miljöer där servern kör verksamhetskritiska applikationer dygnet runt. Genom att flytta supporten direkt till platsen minimeras tiden för reparation och återställning. Detta säkerställer att din digitala drift förblir stabil under en längre period. Det är en trygghet för IT-ansvariga som kräver högsta möjliga servicenivå.
On-site support med tillgänglighet 24x7 i 5 år
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- Tillgänglighet 24x7 support och hjälp oavsett tid på dygnet eller veckodag
- Telefonsupport inkluderat snabb första kontakt för felsökning och vägledning
- Kritiskt servicenivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera stillestånd
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med OEM ProLiant ML350 Gen10. Den lämpar sig bäst för installationer där servern fungerar som central hubb för databaser eller virtualisering. Tjänsten täcker både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Genom att uppgradera till Critical-nivån får verksamheten en garanti på snabb respons vid kritiska fel. Detta är en ren serviceprodukt och ingen fysisk hårdvara levereras. Den integreras direkt med din befintliga HPE-miljö för sömlös hantering.
